< 간담회 단체사진 >

포천도시공사(사장 김효진)는 지난 10월 26일 시민의 목소리를 경영에 반영하고 고객중심서비스를 실현하기 위한 「혁신시민모니터단 임직원과 함께하는 간담회」를 개최했다.

양영근 상임이사 주관으로 진행된 이번 간담회는 공사 임직원과 혁신시민모니터단이 참석해 시민의 시각에서 발굴한 시설 이용 불편사항과 개선 의견을 공유하고, 이에 대한 답변과 대안을 모색하는 양방향 소통의 장으로 진행됐다.

특히 모니터단이 사전 자체 간담회를 통해 직접 도출한 14개의 안건을 중심으로, 시민들이 실제 시설을 이용하며 현장에서 느낀 실질적인 불편과 개선 요구사항에 대해 경영진과 사업부서 팀장들이 함께 심도 있는 대안을 논의했다.

아울러 2025년 모니터단이 제안했던 의견들이 실제 시설과 서비스에 어떻게 반영되었는지 구체적인 조치 결과와 성과를 공유하는 시간도 가졌다. 공사는 이 자리에서 앞으로도 시민과 함께 지역사회 성장을 도모하겠다는 의지를 밝혔다.

공사는 이번 간담회에서 수렴된 의견을 면밀히 검토해 시설 및 서비스 개선에 적극 반영할 계획이다. 또한 앞으로도 혁신시민모니터단과의 정기적인 소통을 이어가며 시민이 체감할 수 있는 고객 중심 서비스를 제공할 방침이다.

포천도시공사 관계자는 “바쁜 일정에도 공사 시설과 서비스 개선을 위해 소중한 의견을 제시해 주신 혁신시민모니터단 여러분께 감사드린다”며 “앞으로도 시민의 목소리에 귀 기울이고, 제안해 주신 의견을 면밀히 검토해 시민이 체감할 수 있는 서비스 개선으로 이어지도록 노력하겠다”고 말했다.